Ab sofort können Sie bei uns sicher & einfach mit Klarna bezahlen:

Per Rechnung:

Bezahlen Sie nur, was Ihnen auch wirklich gefällt: Erhalten Sie erst Ihre Bestellung und prüfen Sie, ob alles passt. Wenn alles in Ordnung ist, können Sie einfach später in 14 Tagen ohne Abzüge bezahlen. Wenn Sie die Ware nicht behalten, bezahlen Sie natürlich auch nicht.

FAQ: https://www.klarna.com/de/kundenservice/csc/rechnung/

Sofort bezahlen mit Sofortüberweisung oder Kreditkarte:

Bezahlen Sie Ihre Einkäufe schnell, sicher und direkt. Keine zusätzlichen Passwörter. Keine Probleme. Oder einfach: einfach

FAQ: https://www.klarna.com/de/kundenservice/csc/sofort-bezahlen/

Per Ratenzahlung:

Bezahlen Sie in Ihrem eigenen Tempo. So entscheiden Siejeden Monat selbst, wieviel Sie bezahlen möchten.

FAQ: https://www.klarna.com/de/kundenservice/csc/ratenkauf/

Wenn Sie Ihre Rechnung bei Ihrer Krankenkasse einreichen möchten:

Klarna sendet Ihnen nur eine Zahlungsinformation zu, welche zur Einreichung bei der Krankenkasse nicht ausreicht. Wenn Sie aber die Rechnung Ihrer TENA Bestellung einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren TENA Kundenservice Tena.Kundenservice@essity.com oder unter 01806 121222 und fordern eine für die Krankenkasse verwendbare Rechnung an. Geben Sie dazu bitte Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mailadresse an, unser Kundenservice schickt Ihnen dann gerne die entsprechende Rechnung.

Über Klarna

Klarna App

Mit der Klarna App haben Sie den vollen Überblick über Ihre Einkäufe und Zahlungen. Über die App können Sie Ihre Einkäufe verwalten, per 1-Klick bezahlen, weitere Zahlungsmethoden auswählen, 24/7 mit dem Kundenservice chatten und sogar Retouren anmelden.

Käuferschutz

Wir sind für Sie da, wenn etwas schief geht. Falsche Ware? Müssen Sie nicht bezahlen. Beschädigte Ware? Müssen Sie nicht bezahlen. Gar keine Ware? Müssen Sie auch nicht bezahlen.

Klarna Kundenservice:

Problem? Kein Problem. Wenn es irgendwelche Schwierigkeiten gibt, können Sie rund um die Uhr über die App mit uns chatten - 24/7 oder den Klarna Kundenservice anrufen unter 0221 669 501 10.

Fragen und Antworten (FAQ)

Kann ich eine kostenlose Probe erhalten, bevor ich bestelle?

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Kann meine Bestellung an jede Adresse geliefert werden?

Wie viel kostet der Versand zu mir nach Hause?

Können auch größere Mengen bestellt werden?

Wie kann ich bezahlen?

Was sind die Vorteile, wenn ich mich im TENA Shop registriere?

Brauche ich ein Konto, um im TENA Shop einkaufen zu können?

Ich habe mein Passwort vergessen: Was mache ich jetzt?

Kann ich die E-Mail-Adresse in meinem TENA Shop Konto ändern?

Wie soll ich vorgehen, wenn ich Ware zurückschicken möchte?

Bekomme ich eine neue Rechnung bei Rücksendungen?

Wie bekomme ich bei Rücksendung mein Geld zurück?

Wie wird die Ware verpackt?